Публикую полностью:
Добрый день, Артемий.

Прошу совета.

Я через пару месяцев запускаю фирму, которая будет предоставлять некие сервисные услуги клиентам.
Основной мнеджер будет встречаться с заказчиком очень редко (1-2 раза в месяц), а вот реальный исполнитель будет работать с заказчиком плотно.

Как сделать так, чтобы сотрудники не работали напрямую с заказчиком, а заказчик не пытался договориться с сотрудниками?

Наверняка у вас в практике были подобные ситуации.

Спасибо.

—
С уважением
Макс

Дорогой Макс!

У нас в студии с клиентами общаются обычно менеджеры. И каждый менеджер знает, что если клиент его не попытался сманить, то он плохой менеджер. Предложение перейти на работу - лучшая оценка результата.

У нас в студии принято имена всех дизайнеров (техдизайнеров, технологов, кодеров, флешеров, редакторов) всегда подписывать. На всех наших товарах на упаковке тоже перечислены все - и верстальщик, и конструктор упаковки. Не сомневаюсь, что почти всем им пишут с желанием переманить к себе.

При этом каждый дизайнер знает, что если он перейдет в другую компанию, то его имя [на новом месте работы] постараются больше никогда и нигде не указывать. Мне кажется, это и есть разница между свободой и несвободой.

Все, что вы сможете дать человеку как работодатель - это работу и свободу. Примет ли человек предложение о переходе в другую компанию зависит только от человека.

http://tema.livejournal.com/505859.html